Relopay карта обзор: что это за карта, кому она подходит и сколько на самом деле стоит

Updated Октябрь 2026

Licensed

Available in US

Fast payouts

18+ Only

Relopay — это виртуальная платёжная карта, которую выпускает сингапурский эмитент Xfers Pte. Ltd. С Relopay платят онлайн и через Apple Pay или Google Pay, а пополняют её криптой, в первую очередь USDT в сети TRC20. Карта рассчитана на людей, которые держат деньги в стейблкоинах и хотят тратить их в обычных магазинах, не переводя каждый раз в фиат вручную. В обзоре я разберу, что Relopay предлагает, кому её откроют, сколько она стоит при реальных покупках, как её пополнять, где у неё слабые места и что взять вместо неё, если условия не подходят.

Условия по карте актуальны на 29 октября 2026.

Вердикт: 5,0 из 10

Relopay получает пять баллов из десяти, и главная причина — она почти недоступна русскоязычным пользователям. Условия сервиса прямо запрещают открывать аккаунт гражданам и резидентам России, Беларуси, Украины, Сербии и ещё трёх десятков стран. Выпускают карту в основном жителям Юго-Восточной Азии, и если вы платите USDT через Telegram и находитесь во Вьетнаме, Таиланде или Индонезии, Relopay — рабочий вариант. Если вы в России, в большинстве стран СНГ или гражданин этих стран, живущий за рубежом, Relopay для вас закрыта. Это не вопрос качества карты, а вопрос страны: на момент проверки документов у Relopay нет ни лицензии, ни партнёрства, которое бы позволило обслуживать клиентов из России или Беларуси.

По сумме критериев карта получает пять баллов, и эта оценка отражает прежде всего ограничение по странам. Если бы Relopay открыли для России и соседей, общий балл легко вырос бы на один-два пункта за счёт дешёвого выпуска и простого пополнения. Но пока этого нет, и я бы смотрел на Relopay как на нишевый инструмент для одной конкретной аудитории — жителей Юго-Восточной Азии, платящих USDT через Telegram.

Дадут ли вам карту

Relopay открывает аккаунты только жителям стран из списка «Supported Countries», который показывается в приложении или на сайте. Списка в открытом доступе нет, и проверить, входит ли ваша страна, можно только при регистрации. Раньше к открытым странам относились Вьетнам, Таиланда и Индонезия; для остальных регионов действовал лист ожидания. По заявлениям на сайте картой можно пользоваться в 170+ странах, но это касается приёма карты магазинами, а не выдачи.

Ограничения по гражданству и резидентству у Relopay жёсткие. В условиях прямо перечислены страны, гражданам и жителям которых аккаунт не откроют: Американское Самоа, Албания, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бурунди, Канада, Центральноафриканская Республика, Конго, ДР Конго, Куба, Гуам, Гонконг, Афганистан, Иран, Ирак, Косово, Ливан, Либерия, Ливия, Черногория, Мьянма, Никарагуа, Северные Марианские Острова, Северная Корея, Пуэрто-Рико, Северная Македония, Российская Федерация, Сербия, Сомали, Южный Судан, Судан, Сирия, Украина, США, Американские Виргинские острова, Венесуэла, Йемен, Зимбабве. Ограничение распространяется и на граждан этих стран, и на их жителей — то есть наличие паспорта одной из этих стран автоматически закрывает возможность получить Relopay, даже если вы живёте в Европе.

Что это значит для русскоязычных

Для русскоязычной аудитории правила Relopay делятся на три группы.

• В России. Жителям России карту не откроют. Россия прямо в списке исключённых стран, и условия не делают разницы между гражданином и резидентом: и то, и другое закрывает доступ. Это касается и людей с российским паспортом, которые находятся в России, и тех, у кого есть второй паспорт другой страны, но основное место жительства — Россия. Любые попытки обойти правила верификации — это нарушение условий, и в случае обнаружения аккаунт заблокируют вместе с деньгами.

• В других странах СНГ. Из ближайших соседей России в открытом доступе Relopay не работает ни с одной страной. Беларусь и Украина исключены наравне с Россией, и это покрывает почти всю аудиторию бывшего СССР. Сербия, у которой много граждан с российскими корнями, тоже в списке. Если вы в Казахстане, Армении, Грузии или Узбекистане, прямо в исключениях этих стран нет, но Relopay официально не объявлял, что они в списке «Supported Countries». Проверить можно только в момент регистрации.

• Для граждан России за рубежом. Гражданство проверяют отдельно от места жительства, и для Relopay это критично. Если у вас российский паспорт, вы не откроете Relopay ни из какого города мира, даже если живёте в Берлине или Стамбуле. Проверку проходит документ, удостоверяющий личность, и Sumsub смотрит на страну выдачи. Второй паспорт другой страны теоретически снимает ограничение, но тогда придётся подтверждать, что вы не резидент России.

Эта жёсткость — не каприз Relopay. С 2022 года Visa и Mastercard приостановили работу в России, и карты российских банков перестали работать за рубежом; эмитенты вроде Xfers вынуждены тщательно фильтровать клиентов из этой группы, чтобы не потерять свои лицензии. Поэтому «для русскоязычных» Relopay в 2026 году означает прежде всего «для русскоязычных с паспортом одной из открытых стран», а таких на практике почти нет.

Как получить карту

Relopay работает через Telegram-мини-приложение @RelopayBot, отдельного мобильного приложения в App Store или Google Play я не нашёл. Это значит, что основной путь к карте — Telegram, и для регистрации понадобится аккаунт в мессенджере.

Возрастной порог — 18 лет и полная дееспособность. Документы проверяет Sumsub: вы выбираете регион «All countries except USA», затем страну и тип документа, загружаете фото и проходите селфи-проверку. Заявление обещает, что результат приходит «за несколько секунд», но фактически это зависит от очереди и качества фото. Подтверждение адреса в условиях не упоминается, так что скорее всего хватит паспорта или ID-карты.

После верификации открывается виртуальная карта. У Relopay три тарифа: Virtual (основной, USDT-пополнение без комиссии, баланс до 4 000 USD), Prepaid (баланс до 1 000 USD, срок 60 дней, без комиссии за траты) и Physical (тариф для будущей физической карты с комиссией 1 % за USDT-пополнение, срок 3 года, статус «launching soon»). Подробности о тарифах и лимитах в разделе про комиссии.

Физической карты пока нет — на странице карт стоит пометка «launching soon», и условия доставки не опубликованы. Это значит, что пока вы получаете только виртуальную карту, которую можно добавить в Apple Pay или Google Pay. Если для вас принципиально платить физическим пластиком в магазинах через POS-терминал, Relopay пока не подойдёт.

Процедура KYC у Relopay одна: стандартная проверка Sumsub. Других уровней — расширенной верификации, лимитов на крипту, отдельного статуса для крупных сумм — в документах нет. Если Sumsub отклонит заявку, причины в условиях не раскрыты; в этом случае остаётся только обратиться в поддержку @RelopaySupportBot и выяснить, что не так.

Сколько Relopay стоит: комиссии и лимиты

Комиссии у Relopay в целом низкие, но не все цифры раскрыты. Главное слепое пятно — ставка конвертации крипты в доллар при оплате, она нигде не опубликована. Это значит, что вы увидите итоговую сумму только в момент покупки, и заранее рассчитать стоимость покупки в стейблкоинах не получится.

Обратите внимание на расхождение по лимиту месячных трат: на странице условий использования стоит 4 000 USD, а на странице карт — 50 000 USD. Это типичный случай, когда документы Relopay не приведены к единому виду, и перед крупными тратами лучше уточнить лимит у поддержки. Скорее всего приоритет у пользовательского соглашения, то есть 4 000 USD, но без подтверждения это не точно.

Чтобы понять, как эти цифры работают в жизни, я разберу три обычные покупки. Во всех сценариях вы платите с виртуальной карты Relopay, пополненной USDT в сети TRC20.

• Подписка на стриминг за 10 USD в США. Вы платите долларами, без конвертации валюты. Стоимость в USDT будет равна 10 USD плюс 0,2 USD комиссии за транзакцию плюс конвертация крипты в доллар по внутреннему курсу Relopay. Если курс рыночный, итог — около 10,2 USD, плюс комиссия сети TRC20 за пополнение. Это самый дешёвый сценарий.

• Обед в кафе в Таиланде на 300 THB. Кафе списывает тайские баты, Relopay конвертирует USD в THB по своему курсу, и плюсуется 0,2 USD за транзакцию. Конвертация USD → THB тарифа в документах нет, и это та самая зона, где Relopay может заработать на спреде. Реально вы заплатите 300 THB + 0,2 USD + наценка за конвертацию. Сколько именно — узнаете только из выписки.

• Покупка в европейском магазине на 50 EUR. Снова срабатывает двойная конвертация: USDT → USD по внутреннему курсу Relopay, затем USD → EUR по курсу, который Relopay применяет. Две скрытые ставки, плюс 0,2 USD за операцию. Это самый дорогой сценарий из трёх.

Главный вывод: фиксированные комиссии у Relopay копеечные, основная стоимость прячется в курсе обмена крипты на доллар и доллара на национальную валюту. Если вы платите только в USD и держите остаток на карте в USDT, расходы минимальны. Если платите в EUR, THB или JPY, готовьтесь к нераскрытой марже.

Пополнение Relopay

Пополнение — самая простая часть Relopay для тех, кто привык к USDT. Условия использования называют USDT в сети TRC20 как единственный способ пополнения; страница карт добавляет Bitcoin, USDT и «другие криптовалюты». По более ранним проверкам поддерживались USDT, USDC, ETH, BTC, TON и BNB. На практике в Telegram-приложении вы отправляете USDT с любого кошелька, который умеет работать с TRC20 — это Tron, и комиссия сети там копеечная, обычно меньше доллара.

Минимальное пополнение — 5 USD. На виртуальной карте комиссия за пополнение USDT равна 0 %, на будущей физической — 1 %. Все комиссии и балансы считаются в USDT, то есть даже если в кошельке у вас лежат доллары, вы их сначала переводите в USDT и только потом отправляете на адрес Relopay. Прямого фиатного пополнения с банковской карты или через СБП Relopay не поддерживает.

Сеть важна. USDT существует на многих блокчейнах — Ethereum (ERC-20), Tron (TRC-20), Solana, Polygon, Avalanche и так далее. Relopay принимает только TRC-20. Если вы по ошибке отправите USDT в сети ERC-20, деньги дойдут до адреса, который Relopay не контролирует, и вернуть их будет практически невозможно: блокчейн-переводы не отменяются. Поэтому перед первой отправкой стоит трижды проверить сеть в своём кошельке и в приложении Relopay.

Конвертация в фиат происходит в момент оплаты. Это значит, что вы пополняете карту в USDT, а при списании Relopay продаёт ваш USDT и зачисляет магазину доллары (или конвертирует в местную валюту). Курс этой продажи — главная скрытая комиссия. Разница между суммой, которую вы отправили в USDT, и тем, что в итоге зачислилось на баланс — это и есть маржа Relopay. Документы её не раскрывают.

Возврат средств у Relopay жёсткий. Депозиты на виртуальной карте невозвратные: если вы передумали пользоваться картой, остаток USDT на балансе не вернётся обратно в кошелёк. Через 24 месяца виртуальная карта истекает вместе с неиспользованным балансом. Закрытие аккаунта: деньги выводят «в разумный срок» за вычетом комиссий, а невостребованные средства хранятся три года.

Как платить каждый день

С виртуальной картой Relopay можно делать почти все обычные онлайн-платежи. Карта работает в интернет-магазинах, у зарубежных сервисов, у подписок. Для офлайна её добавляют в Apple Pay или Google Pay, и тогда телефоном можно платить в любом терминале, который принимает бесконтактную оплату. Добавление в кошелёк требует верификационной транзакции на 0 USD, и в условиях Relopay честно предупреждает, что эта транзакция может списать «небольшую сумму» и увести баланс в минус. Это редкий случай, когда провайдер заранее говорит о странном поведении, и к этому стоит отнестись серьёзно: держите на карте хотя бы 1–2 USD «воздуха», чтобы минус не заблокировал следующую покупку.

У карты есть ограничения по категориям. Запрещены или ограничены: азартные игры, дейтинг, денежные переводы, квази-кэш, топливо и зарядка электромобилей, телеком-услуги, подарочные карты, брокерские операции, благотворительность. По благотворительности Relopay применяет штраф 30 % от суммы транзакции, минимум 5 USD — это самая необычная комиссия в линейке, и она есть в тарифах явно. Если вы планируете регулярно жертвовать через карту, Relopay будет дорогим выбором.

Кэшбэка у Relopay нет. Это редкость по меркам криптокарт, многие из которых возвращают часть суммы от покупок. Если для вас возврат части суммы — важный критерий, Relopay в этом плане проигрывает конкурентам.

Дополнительные мелочи, которые стоит знать:

• Карта поддерживает 3-D Secure, так что для онлайн-покупок может потребоваться подтверждение кодом или биометрией.
• Банкоматы работают только у будущей физической карты; с виртуальной снять наличные нельзя.
• Все транзакции окончательные. Условия прямо говорят: «All Relopay Card transactions are final and may not be disputed, reversed, or cancelled», кроме случаев, когда это прямо разрешает эмитент или закон. Споры о товарах — это ваши отношения с продавцом, а не с Relopay. Это одно из самых жёстких правил среди криптокарт, и его нужно учитывать при крупных покупках.

Отдельного мобильного приложения у Relopay нет — только Telegram-мини-приложение. Это удобно, если вы уже живёте в Telegram, и неудобно, если предпочитаете обычный банкинг. Рейтингов в App Store или Google Play у Relopay нет по той же причине.

Что может пойти не так

Relopay — молодой проект, и вокруг него пока тихо. Я искал отзывы на Trustpilot и в тематических ветках Reddit по запросам «Relopay card reviews», «Relopay trustpilot» и «Relopay reddit», и не нашёл ни одного пользовательского отчёта именно по Relopay. Поисковик подсовывал посторонние сервисы — RelayPay, Relay Payments, Lopay — но это другие компании, и путать их нельзя. Это не значит, что Relopay идеален: скорее всего у карты настолько маленькая аудитория, что отзывов просто нет.

Кто стоит за Relopay. Документы называют две компании: 1507613 B.C. LTD (Канада, зарегистрирована как платёжный сервис в FINTRAC) и RELOPAY PTE. LTD (Сингапур, UEN 202514348M). Карты выпускает Xfers Pte. Ltd. — это сингапурский эмитент электронных денег. По данным стороннего профиля у Xfers есть лицензия Major Payment Institution от Денежно-кредитного управления Сингапура (MAS). Это плюс: MAS считается строгим регулятором, и Xfers работает в финансовой системе Сингапура не первый год. Но «по стороннему профилю» означает, что я не подтверждал наличие лицензии в реестре MAS, и это стоит перепроверить.

Фиатные балансы на карте держит эмитент. То есть ваши деньги в долларах лежат у Xfers, а не в Relopay. Это типовая кастодиальная модель: деньги под вашим контролем, пока Xfers платёжеспособен. В случае проблем у эмитента — банкротства, санкций, отзыва лицензии — у вас нет прямого доступа к этим долларам, и возврат зависит от регулятора и от того, как Xfers хранит клиентские средства.

Крипта до момента оплаты живёт на балансе Relopay. То есть USDT, который вы отправили на пополнение, не лежит у вас в личном кошельке, а зачислен на баланс Relopay. После оплаты Relopay сам продаёт USDT и отдаёт доллары магазину. Это значит, что на стороне Relopay есть и крипта, и фиат, и обе суммы вам не принадлежат напрямую — это обязательства эмитента перед вами.

Безопасность. Relopay поддерживает 3-D Secure, держит балансы у лицензированного эмитента, аккаунт в Telegram-мини-приложении. Двухфакторной аутентификации в документах не описано, отдельной функции «заморозить карту» в условиях я не нашёл. Это типично для молодых криптокарт, но привыкшим к банковскому уровню защиты пользователям может быть недостаточно.

Поддержка. Каналы: бот @RelopaySupportBot в Telegram, Telegram-канал Relopay, аккаунты в X и Instagram. Часы работы и список языков поддержки в документах не указаны. Это значит, что рассчитывать на круглосуточный ответ нельзя, и серьёзные проблемы могут решаться с задержкой.

Риск программы. Самая частая причина смерти криптокарт — отзыв лицензии эмитента или прекращение отношений с Visa и Mastercard. История это подтверждает: в 2018 году Visa приостановила работу с WaveCrest, и все карты на её платформе закрылись; в ноябре 2022 года Visa прекратила глобальные отношения с FTX, и FTX US debit card свернули. У Relopay сеть не названа, и в случае программного закрытия ваши деньги окажутся у эмитента на неопределённый срок. Это не повод не пользоваться Relopay, но повод не держать на карте сумму, потеря которой будет болезненной.

Курсовой риск. Конвертация USDT → USD и USD → местная валюта проходит по внутреннему курсу Relopay. Если USDT на рынке на 1 % дешевле доллара, Relopay может применить этот же дисконт, и вы потеряете на каждой покупке. Документы не раскрывают ни спред, ни время фиксации курса, и это самая непрозрачная часть карты.

Что взять вместо Relopay

Если Relopay вам не подходит по стране или по набору функций, есть три альтернативы с разной специализацией. Все оценки взяты из независимых обзоров и не означают, что я пользовался этими картами.

ZARUB позиционируется как карта для русскоязычной аудитории, и по этой причине выглядит прямой заменой Relopay для жителей России и СНГ. Подробности по странам, комиссиям и тарифам в открытом доступе ограничены, и перед выбором стоит проверить их самостоятельно.

MaxSwap — это виртуальная Mastercard без географических ограничений по заявлениям сайта, что снимает проблему Relopay с Россией и Беларусью. Карта поддерживает 25+ монет: ADA, ALGO, AVAX, BCH, BNB, BTC, DOT, ETH, HBAR, HT, KRRX, LINK, LTC, MATIC, NEAR, SHIB, SUSHI, TON, TRX, UNI, USDC, USDT, XLM, XRP. Но комиссии заметно выше: выпуск стоит 50 USD, нужно внести 25 USD на баланс при заказе (итого 77,125 USD), пополнение 4,5 % плюс 1 USD, каждая транзакция 0,25 USD плюс 0,4 %. Отдельной ставки за конвертацию валют нет, и в условиях написано «учитывайте возможные комиссии при оплате и конвертации». Кэшбэка тоже нет.

Chocopay — это виртуальная Visa с тремя тарифами. «Subscriptions and AI» за 6 USD сроком на 3 месяца, «Travel» за 10 USD на 6 месяцев и «Universal» за 15 USD на 18 месяцев. По условиям обслуживания выпуск стоит 2, 6 или 9 USD в зависимости от тарифа, и 6 или 9 USD при оплате криптой — цифры расходятся с порталом, и это нужно уточнять. Пополнение — рублёвые банковские карты, СБП и криптовалюта («более 100 монет»); конкретные сети и монеты не перечислены, что для криптокарты минус. Комиссия за крипто-пополнение 3–9 %, что заметно выше Relopay. Плюс Chocopay — поддержка на русском и внятные правила по санкциям: сервис прямо говорит, что не гарантирует платежи по счетам с историей связи с Россией, и запрещает рублёвые и гривневые платежи.

Если коротко:

• Если вы в России и нужно платить зарубежным сервисам в USDT — ZARUB выглядит наиболее подходящим вариантом, но условия нужно проверить лично.
• Если важно много монет и не критична высокая комиссия за пополнение — MaxSwap.
• Если хотите платить рублями через СБП и принимать геополитические риски — Chocopay.

Кому я бы порекомендовал Relopay

Relopay — узконишевая карта, и в этом её сила и слабость одновременно. Я бы порекомендовал её в нескольких конкретных случаях.

Жители Вьетнама, Таиланда и Индонезии, которые держат деньги в USDT и привыкли к Telegram. Для них Relopay закрывает почти все потребности: дешёвый выпуск, бесплатное пополнение в TRC-20, привязка к Apple Pay и Google Pay, оплата онлайн и офлайн через кошелёк телефона. Скрытая конвертация USDT → USD в таких странах часто компенсируется экономией на курсе обмена в обменниках.

Фрилансеры из открытых стран, которым нужна виртуальная карта для зарубежных сервисов. Если вы платите подписки на SaaS, покупаете домены и хостинги, оплачиваете онлайн-курсы — Relopay закрывает эти задачи за 0,2 USD за транзакцию и 0 % за пополнение. Физическая карта не нужна, банкомат не нужен, USD-баланс вполне подходит.

Пользователи, для которых принципиальна лицензия эмитента. Xfers работает под надзором MAS, и это одна из немногих криптокарт с регулируемым эмитентом в Юго-Восточной Азии. Если для вас важна не просто технология, а юрисдикция и регулятор — Relopay подойдёт лучше, чем карты с эмитентом в офшоре.

Кому я бы Relopay не рекомендовал:

• Жителям России, Беларуси, Украины и Сербии. Условия прямо запрещают, и обход этих правил ставит под удар ваши деньги.
• Тем, кто платит в EUR, JPY и других не-USD валютах. Конвертация скрытая, и итоговый курс непредсказуем.
• Тем, кому важны кэшбэк и активные бонусы. У Relopay их нет.
• Тем, кто хочет снимать наличные. Без физической карты банкомат недоступен, а физическая ещё не вышла.
• Тем, кто платит крупные суммы и рассчитывает на chargeback. Транзакции у Relopay окончательные и не оспариваются.

Relopay — рабочий инструмент для своей аудитории, и пять баллов из десяти это честная оценка для карты, у которой узкая география, прозрачные фиксированные комиссии, но непрозрачная конвертация и нулевой кэшбэк. Если вы не входите в целевую аудиторию, посмотрите на ZARUB, MaxSwap или Chocopay — у каждой из этих карт свои компромиссы, и в вашей ситуации одна из них подойдёт лучше.

Часто задаваемые вопросы

Что такое Relopay?

Relopay — это виртуальная платёжная карта, которую выпускает сингапурский эмитент Xfers Pte. Ltd. Карту пополняют криптой, в первую очередь USDT в сети TRC20, а тратят долларами через интернет-магазины, подписки и бесконтактную оплату через Apple Pay и Google Pay. Relopay работает через Telegram-мини-приложение, отдельного мобильного банка у сервиса нет.

Relopay работает ли в России?

Нет. Relopay прямо запрещает открывать аккаунт гражданам и резидентам России. Это касается и людей с российским паспортом, которые находятся в России, и тех, кто живёт за рубежом, но сохранил российское гражданство. Любые попытки обойти правила верификации нарушают условия и грозят блокировкой аккаунта вместе с деньгами.

Relopay какой страны?

Карту выпускает сингапурская компания Xfers Pte. Ltd. За операционной деятельностью стоят 1507613 B.C. LTD в Канаде и RELOPAY PTE. LTD в Сингапуре. По сторонним профилям у Xfers есть лицензия Major Payment Institution от MAS, то есть Денежно-кредитного управления Сингапура, но я этот факт в реестре MAS не перепроверял.

Как получить карту Relopay?

Откройте Telegram-бот @RelopayBot, пройдите стандартную верификацию Sumsub с регионом «All countries except USA», выберите страну и документ, загрузите фото и селфи. После одобрения в боте появится виртуальная карта, которую можно добавить в Apple Pay или Google Pay. Возраст — от 18 лет, отдельного мобильного приложения у Relopay нет.

Как пополнить Relopay?

Отправьте USDT в сети TRC-20 с любого кошелька, который поддерживает Tron, на адрес, который покажет Telegram-приложение. Минимальная сумма — 5 USD, комиссия за пополнение на виртуальной карте 0 %. Внимательно проверяйте сеть: USDT в сети ERC-20 и любые другие сети Relopay не принимает, и отправить деньги в неправильной сети — значит потерять их.

Сколько стоит Relopay?

Выпуск виртуальной карты стоит 3 USD, обслуживание и неактивность бесплатны, успешная транзакция — 0,2 USD, отклонённая — 0,5 USD. Конвертация USDT в USD и USD в другую валюту публично не тарифицируется, и фактическая стоимость зависит от внутреннего курса Relopay. Пополнение USDT (TRC-20) бесплатно на виртуальной карте и 1 % на будущей физической.

Можно ли доверять Relopay?

Эмитент Xfers работает под надзором сингапурского MAS, и это плюс. С другой стороны, у Relopay нет отзывов на Trustpilot и Reddit, и публичной финансовой отчётности компании нет. Транзакции окончательные и не оспариваются, поэтому для крупных сумм Relopay подходит хуже, чем банковская карта с правом chargeback. Доверяйте, но не больше, чем готовы потерять.

Почему Relopay не работает у меня?

Самые частые причины: вы находитесь в стране из списка исключений, ваш паспорт выдан в стране из того же списка, KYC в Sumsub отклонил заявку, или на адресе карты закончился срок действия. Откройте @RelopaySupportBot, опишите проблему с указанием страны и типа документа — поддержка отвечает в Telegram, время реакции в документах не указано.

Как вывести деньги с Relopay на карту?

Прямого вывода на банковскую карту у Relopay нет. Депозиты на виртуальной карте невозвратные, и остаток USDT не возвращается в кошелёк при закрытии карты. При закрытии аккаунта фиатные средства выводят «в разумный срок» за вычетом комиссий, а невостребованный остаток хранится три года. Это одна из самых жёстких политик среди криптокарт.

Как удалить аккаунт Relopay?

Напишите в @RelopaySupportBot запрос на закрытие аккаунта. Перед удалением выведите фиатный остаток — после закрытия вернуть его будет сложнее, и хранится он только три года. Неиспользованный баланс на виртуальной карте сгорает вместе с картой через 24 месяца, и до этого срока вы не получите его обратно в USDT.

Подготовлено редакцией «Kriptokartysovety».